Il report approfondisce la sfida che i retailer italiani stanno affrontando con riferimento all’introduzione dell’intelligenza artificiale nei programmi di trasformazione digitale del negozio. Grazie all’analisi degli impatti di questa tecnologia in negozio, vengono identificate e illustrate le assunzioni di fondo e le logiche di progettazione che guidano l’innovazione nel punto vendita tramite intelligenza artificiale.
• Come l’Intelligenza Artificiale sta facendo emergere nuove sfide e priorità per i retailer impegnati in iniziative di trasformazione digitale?
• Quali logiche progettuali caratterizzano il design di nuovi servizi Retail basati su Intelligenza Artificiale?
• Quali sfide organizzative emergono quando l’innovazione in negozio è guidata da Intelligenza Artificiale? Come cambiano i ruoli dei progettisti e dei Retail manager?
1. L’impatto dell’AI nel Retail: è solo una questione tecnologica?
2. Quattro logiche progettuali per servizi Retail basati su AI
3. Le tensioni progettuali e le sfide per i Retail manager