Il ruolo del digitale nella progettazione di nuovi significati per l’employee experience

Il webinar illustra le sfide per i progettisti di nuovi servizi Retail nel passaggio epocale dal negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni al negozio come luogo di esperienze e significati.

In particolare, il webinar approfondisce il modello di Innovazione di Significato del servizio Retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.

•    Quali sono le sfide per imprenditori, consulenti e designer impegnati nella progettazione di servizi Retail in-the-store radicalmente innovativi?
•    Quali sono i value driver che permettono di comprendere le strategie di innovazione di successo dei retailer e dei brand che stanno definendo il significato dominante del Retail?
•    Quali sono le fasi del processo di innovazione di significato per la progettazione di nuovi servizi Retail?

Emilio Bellini

Ricercatore presso il Politecnico di Milano, dove insegna Leadership and Innovation e Business Innovation. È co-founder di LEADIN’LAB (Leadership Innovation and Design Laboratory) e Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.