Il webinar mostra lo stato dell’arte dell’approccio omnicanale fra i retailer italiani. In particolare, vengono analizzati i principali cantieri di lavoro per abilitare l’omnicanalità, anche grazie alla testimonianza diretta di alcuni retailer e merchant.
• Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia?
• Qual è la dinamica di evoluzione dei negozi fisici in Italia?
• Quali sono i modelli omnicanale più diffusi nel Retail italiano?
• In che modo i top retailer italiani lavorano per abilitare l’integrazione fra canali fisici e digitali?
Elisabetta Puglielli
Direttrice dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail e Senior Advisor degli Osservatori eCommerce B2c e Platform Thinking HUB
Alice Chieppa
Ricercatrice degli Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail
Francesca De Luca
Digital & Omnichannel Strategy Manager - Carrefour Italia
Stefania Giannitti
Omnichannel CX Manager - Carrefour Italia
Michele Bellora
Ecommerce Manager - Gruppo Miroglio