La continua evoluzione delle Martech (Marketing Technology) sul mercato abilita per le aziende nuove opportunità di relazione con il cliente. Molto spesso, tuttavia, questi strumenti non vengono utilizzati in maniera sinergica e al pieno delle loro potenzialità. Il webinar si pone l’obiettivo di illustrare in che modo le MarTech e un approccio data-driven siano in grado di trasformare due dei principali processi di gestione del cliente, ossia marketing e vendite. A supporto di quanto esposto, vengono presentate diverse case history.
- Quali sono le principali tecnologie innovative a supporto dei processi di marketing e vendite? Quali le loro principali caratteristiche e funzionalità?
- Quali sono gli use case concreti abilitati da tali tecnologie?
- Quali sono i benefici ottenibili?
- Quali sono le differenze principali nei diversi settori?
Andrea Meroni
Ricercatore degli Osservatori Omnichannel Customer Experience, Multicanalità e Internet Media. Svolge attività di ricerca riguardo al panorama del marketing digitale con particolare focus sull’impatto dell’omnicanalità sulle strategie aziendali e sulle modalità d’ingaggio degli utenti attraverso i canali digitali.
Giulia Tua
Ricercatrice degli Osservatori Omnichannel Customer Experience e Sanità Digitale.